La operación comenzaba tras recibirse una llamada en la sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León a las 15:39 horas en la que solicitan asistencia para la mujer herida, quien, a consecuencia de las lesiones producidas por el ataque de un perro del que nada más ha trascendido, presentaba dificultades para moverse en una zona inaccesible para un vehículo de ruedas.
El gestor del 1-1-2 realizó inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias-Sacyl, que se encargaba de realizar una primera valoración e indicar al alertante cómo debía proceder hasta la llegada de los servicios de emergencia, así como con el Centro Coordinador de Emergencias, que se encargó de concretar la ubicación de la víctima y de movilizar el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores a bordo, uno de ellos enfermero. Al mismo tiempo, el 112 avisaba del accidente a la Guardia Civil y a los Bomberos de la Diputación de Segovia.
El helicóptero de rescate se vio obligado a realizar una maniobra doble de grúa para facilitar el descenso a tierra de los rescatadores. Una vez que alcanzaron el punto en el que se encontraba la mujer herida, le aplicaron un vendaje compresivo en la herida y le colocaron una férula de vacío para inmovilizar la extremidad.
Para izarla al helicóptero, se empleó un triángulo de evacuación y una nueva maniobra de grúa, en la que fue acompañada por la rescatadora enfermera para, posteriormente, izar al otro rescatador. La trasladaron urgentemente hasta el campo de polo del Real Sitio de San Ildefonso. Allí, una ambulancia la recogió para llevarla al Hospital Universitario de Segovia.
